Uventa innsikter informerte ein ny menneskelig og bærekraftig måte å bruke, produsere og sele sitteplasser på. Tre framtidsscenario ble designet, inspirert av forskjellige heilt spesifikke brukerbehov i arbeidsplassen og utvikla fornyade sirkulære verdikjeder. Essence-prosjektet skapte et konkurransefortrinn for produktutviklingen, ved at selskapets strategi ble aktivert gjennom menneskers reelle behov, og det transformerte måten FoU-avdelingen og de andre delene av selskapet samarbeider.